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时政热点:赠品也是商品,免费不能免责

日期:2019-11-6(原创文章,禁止转载)

时政热点:赠品也是商品,免费不能免责

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买手机赠保护套、买奶粉赠小彩碗、买皮鞋赠鞋拔子……现在不管是在实体超市还是电商平台,买东西送赠品已经是被商家广泛应用的套路。一些商家用“三无”或假冒伪劣的小家电作为赠品,而且言明“赠品是免费的,不在‘三包’范围之内”。商家的言下之意是,赠品如果有质量问题,甚至造成了实际后果,赠予的商家包括生产厂家不负任何责任。(6月12日《法制日报》)

商家治疗癫痫应该用左乙拉西坦吗面对赠品的时候常常出现双重标准。在给消费者推销时,总会把赠品夸到天上去,大谈这个赠品价值有多高,以此来激发消费者的购买冲动;一旦赠品出了问题遭到消费者投诉时,就会把赠品说得一文不值,狡辩称“赠品又不是商品,质量肯定没有商品那么好”,“本来就是送你的东西,不要太较真”……有时这类狡辩让消费者也糊涂了,反以为自己为赠品维权是站不住脚的。

赠品到底是不是商品?应不应该按照商品的标准来要求呢?答案是肯定的。从商业伦理上来讲,赠品被送出,是建立在消费者购买商品的前提之上,没有买卖就没有赠送,这个“赠”与亲朋好友之间的“馈赠”完全不同。因此,商家的销售行为与附赠行为不可分割,商家应对其赠品承担与所出售商品相同的责任。

从法律角度来看,国家有关法规也明确了赠品与商品具有同等的法律地位。国家工商行政管理总局发布的《流通领域商品质量监督管理办法》规定:“奖品、赠品等视同销售的商品”。商务部发布的《零售商促销行为管理办法》规定:“零售商开展促销活动,不得降低促销商品(包括有奖销售的奖品、赠品)的质量和售后服务水平,不得将质量不合格的物品作为奖品、赠品”。赠品跟商品一样,都必须确保品质可靠、质量过关。

可见,部分商家声称癫痫失神小发作的症状“赠品如果出了问题商家不承担责任”,纯属自说自话,实质上是违反法律规定的霸王条款。赠品一旦发生任何问题,商家不得以任何理由逃避责任:假如赠品出现质量问题,消费者有权利要求退换;假如赠品造成人身、财产损失,商家及生产厂家都要承担法律赔偿责任。

为此,监管部门要加大对赠品的监督、检查力度。对于商家拿“三无”产品、“试用品”、质量有缺陷的产品作赠品的,或虚标赠品价值、误导消费者的,要按照相关法律法规给予严厉处罚,唯其如此,才能让商家不敢再在赠品上玩花样、耍套路。

文/段思平

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